日田天然水 宅配 ご利用ガイド

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• ■会員登録とポイントシステムについて

価格表示について

日田天然水、日田天領水のお茶、長期保存水、ウォーターサーバー、化粧品 水の精ともにすべて「消費税込」の価格表示です。

ご注文方法

日田天然水の商品のご注文は、インターネット上、電話、ファックスで承ります。指定の手続きに従って行なってください。

インターネットでの注文

通常のオーダー

• 「日田天然水のご注文」でお届先(宅配先)の都道府県を選択し商品を選んでください。
  水の精は「化粧品 水の精」で商品を選んで下さい。
  長期保存水は「長期保存水」で商品を選んで下さい。
  ウォーターサーバーは「ウォーターサーバー」で商品を選んでください。
• 【購入数（数量）を決定し、買い物かごに商品を入れる】



 

• 【買い物かごの中身を確認した後、注文手続きへと進みます】



※お届け先が２か所以上ある場合は、何カ所かを選択してください。
※お買い物を続ける場合は、「お買い物を続ける」ボタンを押してください。

 

• 【STEP1購入者情報】



※住所、氏名など必要事項を入力してください。
※会員登録をご希望の方は、IDとパスワードを決定してください。

 



※お届け先を選択してください
※「購入者と別の住所に送る」を選択された場合は、お届け先の情報を入力してください。(入力後、「送付先リストに登録する」をチェックするとリストが登録され次回から入力が不要です)

• 【STEP2支払・配送】



※お支払方法を選択してください。
※配達日、配達時間の指定がある方は指定してください。

 

• 【STEP3確認画面】



※購入者情報、お届け先、お支払方法など確認をしてください。

• 【STEP4完了】



※ご記入頂いたメールアドレス宛に確認メールを送信いたします。
もし、注文内容など間違いがある場合は、サンエージェンシーまでご連絡ください。

 

日田天然水の定期宅配（購入）のオーダーをされるお客様

必ず「定期宅配」をご覧いただいた後「日田天然水定期購入注文書」より注文してください。
※定期購入はポイント付与の対象外となります。

日田天然水の前払い一括購入のオーダーをされるお客様

必ず「前払い一括購入」をご覧いただいた後「日田天然水前払一括購入注文書」より注文してください。
※前払い一括購入はポイント付与の対象外となります。

ご贈答のオーダーをされるお客様

STEP1購入者情報のお届け先についてで「購入者と別の住所に送る」を選んでいただき、お届け先の情報を入力してください。
※のしが必要な場合は、「のしについて」でご希望の表書きタイトルの個数を選択してください。

電話でのご注文

ご希望の商品、個数、郵便番号、住所、電話番号、氏名を係までお伝えください。
受付時間：平日のAM9:30～PM5:30
電話番号：0942-45-1115

※電話でのご注文はポイント付与の対象外となります。

FAXでのご注文

通常注文用や日田天然水の定期購入用など、それぞれのFAX注文書を印刷して住所、氏名など必要事項をご記入の上、ファックスをお願いいたします。
FAX番号：0942-45-1189

通常のオーダー（新規・再注文）→FAX注文書

日田天然水の定期宅配（購入）のオーダー→定期購入注文書（FAX用）

日田天然水の前払い一括購入のオーダー→前払一括購入注文書（FAX用）

贈答のオーダー→贈答注文書（FAX用）

※ファックスでのご注文はポイント付与の対象外です。

お支払方法

お支払方法は「代金引換」・「コンビニ・郵便振替」となります。
但し、前払一括購入の場合は、代金引換のみとなります。（一部例外あり）
※初めての方はで、「コンビニ・郵便振替」を選択されたお客様は、入金確認後の商品発送となります。お急ぎの場合、「代金引換」をお選びください。

代金引換とは

商品お届け時に、お届けを承った配送業者に代金をお支払いください。
その場で商品と交換いたします。原則として領収書の発行はいたしません。
配送業者の送り状に添付の伝票がそのまま領収書になります。ご了承ください。
※送料・代引手数料は無料です。

コンビニ・郵便振替とは

商品とは別に郵送にて郵便局、コンビニどちらでもお支払いが可能な兼用の振込用紙を添付いたします。（商品到着後7日以内にお支払いください）
※送料・振込手数料は無料です。
お取扱可能なコンビニエンスストア・・・セブンイレブン,ローソン,ファミリーマート,サークルK,AM/PM など

配送について

日田天然水、天領水のお茶、水の精、ウォーターサーバーともに日田天領水本社より直送となります。

宅配便・・・クロネコヤマト、佐川急便などでの配送となります。（水の精はクロネコヤマトのみの配送となります）
※配達日、配達時間の指定は可能ですが、商品によって異なります。

日田天然水、お茶、ウォーターサーバーの配達日指定

注文から５日以降の配達日をご指定ください。

長期保存用　日田天然水の配達日指定

注文から10日以降の配達日をご指定ください。

化粧品　水の精の配達日指定

注文から1週間以降の配達日をご指定ください。

※日田天然水、お茶、ウォーターサーバーと同時に化粧品水の精を注文された場合、天然水、水の精が別々に届く場合がございます（日田天然水・天然水のお茶は運送会社へデータでの配送を依頼し、 水の精は、運送会社へ集荷での配送依頼をいたしておりますので、同じ運送会社に依頼し、配達日時を指定していた場合でも 配達するドライバーが異なり、日田天然水、水の精が別々に届く場合がございます。 ）

お届けについて

特に表記のない場合商品のお届はご注文頂いて7日前後となります。
※化粧品　水の精はお届けまで１週間前後かかります。
※長期保存用日田天然水はお届けまで10日～2週間程かかります。
売切れやお届けが遅れる場合は、連絡いたしますのであらかじめご了承ください。

商品の返品・交換

日田天然水、お茶、サーバー、化粧品など商品の返品・交換は商品到着後７日以内にサンエージェンシーまでお問い合わせ先まで連絡ください。（日田天然水の水漏れなど）

返品条件

※下記の商品の交換・キャンセルおよび返品はお受けできません。

▲一度ご使用、ご着用になった商品
▲お客様の責任で汚れや傷が生じた商品

代金を支払い済みの商品を返品する場合は、代金受領を確認後、 約１ヶ月以内を目処に、郵便振替または、その他の方法でお客様に代金を返金します。 返品がお客様の都合のとき、手数料、送料はお客様の負担になります。

返品送料

お届けした商品が、万一事故で汚れ・傷が生じた場合など、 当社理由によるご返品の送料は当社負担とさせていただきます。（日田天然水の水漏れなど）

長期不在による商品の引き揚げなどお客様都合によるキャンセル・返品・交換につきましては、日田天然水 1セットにつきキャンセル料（往復送料） 1,080円をご請求させて頂きます。

詳しくは、サンエージェンシーまでご確認ください。